Impacts des outils Lean sur vos résultats financiers
 |
«La situation est sérieuse lorsque l'entreprise devient une bulle dans un tourbillon de spéculations.» - Théorie générale de l'emploi, de l'intérêt et de la monnaie - John Maynard Keynes |
Comme nous pouvons le constater avec cette citation fidèle de Keynes (de l’un de mes livres préférés), si une entreprise est exposée à des risques en raison de mauvaises décisions et d’une mauvaise gestion, des spéculations commencent et pourraient accélérer la chute des activités. Ensuite, la situation deviendra grave pour tout le monde. Cela vous obligera à réagir immédiatement et parfois, comme vous ne voudriez pas.
Mais pour éviter les spéculations et placer votre entreprise dans une position à risque, vous devez appliquer la méthodologie d’améliorations lean / Continuous. Dans cet article, je parlerai des conséquences financières de l’utilisation d’événements Kaizen dans votre entreprise.
Maximisez votre marge d'exploitation
 |
«Il existe une règle pour l’industriel: obtenir la meilleure qualité de produits possible, au coût le plus bas possible, tout en payant les salaires les plus élevés possibles.» - Henry Ford |
Cette merveilleuse citation de Henry Ford illustre ma première partie. Si vous souhaitez respecter cette règle, le recours à l'amélioration continue vous aidera à réduire vos coûts et à améliorer votre qualité en:
- Éliminant vos défauts sur votre production
- Réduisant vos transports spéciaux
- Réduisant votre temps de traitement entre vos étapes de production
- Réduisant vos consommations de matières premières et de composants avec une meilleure optimisation
- Réduisant vos retards de livraisons
Ces coûts étant réduits, vous pourrez facilement répondre aux besoins de vos clients, les livrer à temps, les satisfaire et affiner votre marge brute. Avec vos efforts pour satisfaire vos clients, ils vous feront confiance et ils commanderont peut-être plus de biens / services dans le futur. De plus, avec un meilleur niveau de qualité, de nouveaux clients pourraient arriver, vous pourriez leur vendre et augmenter vos marges.
Exemple d'entreprise vendant des phares pour voitures
Pour le projet A, l’entreprise a décidé de réaliser un Hoshin afin de réduire la qualité et les coûts de transport. Les résultats financiers en euros sont les suivants:
| Avant l'action Lean | Après l'action Lean (réduction des coûts) | Après l'action Lean (augmentation des ventes) | |
|---|---|---|---|
| Marchandises vendues Ventes |
1,000 120,000 |
1,000 120,000 |
1,500 180,000 |
| Transports (y compris Premium) Coûts de production Salaires (uniquement augmentations) Coûts de qualité Frais généraux |
12,000 60,000 30,000 19,000 10,000 |
6,000 60,000 35,000 8,000 10,000 |
7,500 88,000 45,000 8,500 15,000 |
| Marge brute % Marge brute |
-11,000 -9.2 % |
1,000 0,8 % |
16,000 8.8 % |
Avec cet exemple simple, même si vous avez une augmentation de salaire, vous pouvez constater que l’application d’améliorations continues vous aidera à augmenter vos marges avec une réduction de vos coûts de transport et de qualité. Vos clients sont satisfaits, ils pourraient alors commander davantage pour votre entreprise et vous en attireriez de nouvelles (avec votre meilleure réputation). Et comme vous utilisez toujours la méthodologie Lean pour améliorer votre qualité, votre marge augmentera toujours (malgré une inflation salariale).
Pouvez-vous confirmer la citation de Henry Ford avec mon explication?
L'image de l'entreprise au public
|
«Les deux éléments les plus importants d’une entreprise qui n’apparaissent pas dans son bilan: sa réputation et ses collaborateurs.» - Henry Ford |
Cette autre citation de M. Ford résume assez bien l’impact de l’image d’une entreprise sur sa performance. En fait, si une entreprise souhaite attirer les meilleurs talents pour rejoindre ses propres projets, elle doit considérer ses employés comme des êtres humains, des forces vives, des personnes compétentes et non comme des robots ou des exécutants de tâches. Vous devez impliquer vos gens, les écouter, recueillir leurs retours lors des activités Kaizen. Sinon, vos employés quitteront votre entreprise, commenceront à faire de mauvaises publicités, vous aurez des difficultés à embaucher de nouveaux employés qualifiés et dépenserez beaucoup d’argent pour obtenir de mauvais résultats. Les mauvais signaux pour les employés peuvent être:
- Mauvaise ambiance
- Bas salaires
- Aucun respect de votre personnel
- Mauvaise conduite d'un des dirigeants
- …
Tous les aspects doivent être pris en compte pour attirer les gens. Mais une réputation n'est pas seulement liée à vos employés. Il y a la qualité de vos produits et services que vous fabriquez et livrez. Si vous fournissez des produits / services «merdiques» (mauvaise qualité, pas de bon design…), les gens n’achèteront pas et transmettront de mauvaises réactions à d’autres clients potentiels. Une mauvaise spirale va commencer.
Aujourd’hui, les images des entreprises vont très vite avec Internet et les nouvelles technologies (Facebook, Tweeter,…). De plus, si vous avez une mauvaise réputation, les gens ne travailleront pas pour vous et vous aurez des difficultés à vous développer. Pour éviter cela, l'amélioration continue et l’écoute des retours clients sont essentiels pour aller de l’avant, atteindre l’Excellence et améliorer vos résultats financiers.
