Cette association (Native Speaker Communications basée au Havre) a eu un problème pour faire sa facturation et y passer moins de temps. Qu'avons-nous fait?
- Agir: Collecter toutes les données sur la facturation (conditions, termes ...)
- Planifier: Pensez à simplifier le flux de travail et à réduire le temps de traitement
- Développer/Faire: Mettre en place une base de données automatisée pour gérer le processus de facturation
- Contrôler: Vérifier la mise en œuvre de ces changements
- Agir: Corriger tous les problèmes de la facturation, mettre en place le contrôle du paiement et les mouvements de fonds avec la banque (en terme de monnaie locale)
Results:
- Nouveau système pour gérer les membres
- Nouveau système pour contrôler l'argent à la banque
Modèle pour entrer de nouveaux membres |
Facture automatique pour les membres |
Modèle pour effectuer les paiements |
Réception automatique du paiement pour les membres |
Modèle pour effectuer un retrait de devise ou un dépôt |
Solde automatique par type de billets |
"Le temps libéré par ces améliorations a permis à notre personnel de se concentrer davantage sur d'autres sujets plus précieux pour l'association et de permettre le lancement de la monnaie locale à temps."
Serge Delamare - Co-Président