Ce client (Coworking Rynek 28 à Cracovie) souhaitait améliorer sa situation en lançant un nouveau projet car l'espace de coworking (avec le club au 1er étage) ne fonctionnait pas. Qu'avons-nous fait?
- Agir: Collecter toutes les données financières et spatiales et calculer la capacité actuelle (20 bureaux dans 2 salles et une salle de conférence sans capacité claire)
- Planifier: Trouver des solutions pour être au seuil de rentabilité et avoir un espace plus rentable
- Développer/Faire: Changer la disposition (32 bureaux dans 2 salles et une salle de conférence d'une capacité de 34 personnes avec des chaises seulement ou 16 pour la configuration de formation)
- Contrôler: Contrôler la satisfaction du client et ajuster la configuration
- Agir: Mettre en place une stratégie marketing, mettre en place une enquête de satisfaction client, revoir la liste des prix, acheter les bureaux et décorations standards manquants ...
Résultats:
- Amélioration des résultats financiers
| Mars 2018 | Avril 2018 | Tendance entre février et avril 2018 | |
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| Augmentation du chiffre d'affaires (entre le mois précédent et le mois en cours) | +49.5% | +15.5% | +72.4% |
| Marge mensuelle | +0.8% | -2.3% | +59.41 pts |
| Marge cumulée (depuis le début de l'activité) | -48.2% | -35.3% | +37.86 pts |
- Connaissance de ses concurrents avec une analyse visuelle approfondie
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- Connaissance des demandes des clients pour trouver de nouvelles améliorations dans le service fourni avec Google docs
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- Augmentation de la capacité des bureaux de 60%
- Connaissance de la capacité de la salle de conférence
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"Je dirige un bureau de coworking à Cracovie et je devais améliorer la disposition et optimiser l'espace. Matthieu de Galaxlean a offert son aide. J'étais sceptique au début en regardant le prix mais il s'est avéré que le travail fourni par Matthieu était bien au-delà de mes attentes et vaut chaque centime. Précis et motivé pour livrer des résultats, Matthieu a mis à profit son expérience en gestion Lean qu'il a acquise dans la fabrication afin de redessiner et d'optimiser l'espace ici chez Rynek 28."
Philippe Wahab - Propriétaire