Rezolvarea problemelor

Rezolvarea problemelor sau QRQC (Quick Response, Quality Control) este o metodă folosită pentru a rezolva problemele de calitate care pot apărea în procesele dvs..Cu ajutorul acestui instrument, putem rezolva rapid problemele de la magazin cu oamenii dvs. și să reacționăm atunci când apare o problemă.

Această metodă este utilizată pentru a vă îmbunătăți soluțiile de rezolvare a problemelor și pentru a crește nivelul de calitate și impactul acestora asupra producției și a costurilor.

Pentru a instrui cu privire la QRQC și definirea proceselor, permiteți-le să-i răspundeți pe oameni, să le acordați autonomie în activitatea lor și să puneți în aplicare acțiuni preventive în acest proces.

  • Act: Strângeți toate datele pentru a identifica toate cauzele rădăcinilor potențiale ale problemelor dvs. (locul, orele ...)
  • Plan: Din datele colectate, determinați acțiunea imediată pentru a vă proteja afacerea și clienții
  • Faceți: Efectuați acțiuni imediate pentru a vă proteja afacerea și clienții în termen de 24 de ore când apare problema
  • Verificați: Verificați efectul acțiunilor dvs. imediate
  • Act: Definiți cauzele principale
  • Plan: Cu o brainstorming, definiți acțiunile corective
  • Faceți: Efectuați măsuri corective pentru a evita repetarea
  • Verificați: Verificați efectul acțiunilor corective
  • Act: Cu lecțiile învățate, se pot aplica acțiunile corective aplicate în altă parte?

Pentru a rezolva problemele dintr-o afacere, în loc să utilizați QRQC, puteți utiliza:

  • Analiza cauzelor fundamentale
  • 5 de ce
  • Ishikawa / diagrama oaselor de pește (Vezi poza)
  • Analiza cauzelor și a efectelor
  • ...

Obiectivele acestor metodologii sunt de a nu permite ca o problemă să apară din nou în activitatea dvs. De fapt, o problemă care nu va fi rezolvată va crește costurile.

Ați încercat deja să utilizați acest tip de metodologie pentru a rezolva problemele din activitatea dvs.? Care au fost rezultatele dvs. cu metodologia dvs. de rezolvarea problemelor? Aceste probleme apar din nou? Vă rugăm să nu ezitați să contactați consultantul nostru.

error: Content is protected !!
sed justo velit, vulputate, Lorem id

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. More

The cookie settings on this site are set to "accept cookies" to provide you with the best possible browsing experience. If you continue to use this site without changing your cookie settings or click on "Accept" below, you consent to this.

Close